Troubleshooting umum

Gunakan langkah diagnosis yang paling sederhana sebelum melakukan perubahan teknis pada server atau database.

Halaman tidak tampil benar

Lakukan hard refresh, periksa apakah CSS dan JavaScript menghasilkan HTTP 200, dan pastikan browser tidak memblokir asset.

Login bermasalah

Periksa email, status akun, cookie, sesi, dan kata sandi. Jangan mengubah record user langsung melalui database kecuali benar-benar diperlukan dan memiliki prosedur pemulihan.

Data tidak muncul

Periksa sekolah aktif, filter tanggal, status data, kelas, serta hak akses pengguna.

Perangkat tidak mengirim scan

Ikuti panduan Troubleshooting RFID offline dan periksa jaringan, broker, device ID, secret, serta waktu perangkat.

Ketika membutuhkan bantuan

Catat URL halaman, waktu kejadian, peran pengguna, pesan error, dan langkah yang dilakukan. Hapus atau sensor credential sebelum mengirim screenshot atau log.